Seguros para PYMES
¿QUÉ ES?
El seguro Pyme es una solución integral creada para respaldar a los pequeños y medianos empresarios frente a los diferentes riesgos que pueden afectar su empresa y las actividades propias de su operación. Está diseñado para adaptarse a las necesidades específicas de cada negocio, permitiéndote elegir las coberturas más convenientes según el tipo y tamaño de tu empresa.
¿Qué cubre el seguro Pyme?
Este seguro te brinda respaldo económico y operativo ante situaciones como:
Eventos naturales, como terremotos, lluvias intensas, inundaciones, deslizamientos, avalanchas, vientos fuertes, erupciones volcánicas y maremotos.
Incendios, explosiones y daños por humo.
Filtraciones o afectaciones por agua, tanto del interior como del exterior del local.
Impacto de objetos, que puedan causar daño a la infraestructura.
Actos de vandalismo o terrorismo.
Robo de bienes asegurados dentro de la empresa.
Transporte de mercancías por tierra dentro del país.
Responsabilidad civil, por daños o lesiones causadas a terceros o a sus bienes.
Asistencia jurídica, en caso de requerir defensa legal.
Este seguro es una herramienta clave para proteger tu inversión, garantizar la continuidad de tus operaciones y brindarte la tranquilidad que necesitas para enfocarte en el crecimiento de tu empresa.
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Polizas de cumplimiento
¿QUÉ ES?
Si eres contratista, ya sea persona natural o jurídica, y tus clientes te exigen garantías para formalizar un contrato, este seguro es justo lo que necesitas.
El seguro de cumplimiento funciona como un respaldo económico para asegurar que cumplirás con lo pactado. En caso de incumplimiento, la aseguradora asume el compromiso de indemnizar a tu cliente o contratante por los daños causados.
¿Para qué sirve?
Para el contratista: es un aval que respalda tu compromiso ante el contratante.
Para el contratante: brinda tranquilidad y garantía de compensación en caso de que no se cumplan las condiciones del contrato.
Tipos de pólizas de cumplimiento:
Para contratos con empresas privadas.
Para contratos con entidades estatales.
Responsabilidad civil extracontractual, en caso de afectar a terceros durante la ejecución del contrato.
Cumplimiento de disposiciones legales.
Cauciones judiciales, cuando se requiere garantía en procesos legales.
¿Qué cubre la poliza de cumplimiento?
Estas pólizas suelen ofrecer las siguientes coberturas:
Seriedad de la oferta presentada.
Cumplimiento de todas las obligaciones contractuales.
Uso adecuado y correcto del anticipo recibido.
Pago de salarios, prestaciones e indemnizaciones laborales.
Calidad del servicio prestado.
Estabilidad y calidad de obras realizadas.
Funcionamiento correcto de los bienes entregados.
Daños a terceros (Responsabilidad Civil Extracontractual) durante la ejecución del contrato.
Este seguro es clave para quienes trabajan bajo contrato, ya que genera confianza en las relaciones comerciales y protege a ambas partes ante cualquier incumplimiento.
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Seguro de transporte
¿QUÉ ES?
El seguro de transporte es una herramienta clave para resguardar tu mercancía durante su traslado, sin importar el medio utilizado: aéreo, terrestre, marítimo, férreo o fluvial. Ya sea que se trate de rutas nacionales o internacionales (importaciones y exportaciones), esta póliza te brinda la tranquilidad de que tus productos estarán protegidos ante múltiples riesgos.
Puedes optar por una póliza específica para cada envío, o contratar una póliza automática anual, que cubre todos tus despachos del año con un costo más económico y mayor comodidad administrativa.
¿Qué cubre el seguro de transporte?
Con esta póliza, tu mercancía estará protegida ante:
Hurto, extravío y accidentes del medio de transporte.
Daños ocurridos durante las maniobras de cargue y descargue.
Eventos naturales como derrumbes, inundaciones, incendios, rayos o explosiones.
Además, incluye:
Gastos para proteger los bienes movilizados y evitar daños mayores ante un evento cubierto (hasta un 10 % del valor asegurado).
Remoción de escombros, destrucción o disposición final de mercancía dañada por un riesgo amparado.
En el caso del transporte marítimo, también se cubren:
Avería gruesa (acciones extraordinarias para salvar el cargamento).
Gastos de salvamento.
Responsabilidad en colisiones entre embarcaciones.
Este seguro es fundamental para empresas que transportan productos de manera habitual, ya que protege su inversión y asegura la continuidad operativa ante imprevistos.
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Seguros ciberneticos
¿QUÉ ES?
En un mundo cada vez más conectado, las empresas están expuestas a amenazas digitales que pueden comprometer su información, operaciones y reputación. El seguro de riesgos cibernéticos está diseñado para mitigar las consecuencias de ciberataques y actos malintencionados que afecten tus sistemas, datos o procesos.
Esta póliza permite actuar de forma inmediata ante incidentes cibernéticos, cubriendo gastos clave para que tu negocio pueda recuperarse rápidamente y reducir las pérdidas financieras.
¿Qué cubre un seguro cibernético?
Esta cobertura protege tu empresa frente a:
Daños por alteración, pérdida o destrucción de información a causa de ciberataques.
Robo o pérdida de archivos físicos o digitales, incluyendo ordenadores, portátiles y dispositivos de almacenamiento externo.
Acceso indebido de empleados a datos confidenciales.
Ciberamenazas, como violación de datos personales, fallas en la seguridad de la red, piratería, y gastos relacionados con la restauración de sistemas.
Pagos electrónicos no autorizados, gastos de comunicación de crisis y servicios de consultoría especializada.
Responsabilidad civil por manejo inadecuado de datos personales o por comunicaciones fraudulentas.
Protección de la reputación de la empresa.
Extorsión cibernética y amenazas digitales.
Pérdida de archivos digitales y costos por recuperación de datos.
Gastos legales y defensa ante sanciones impuestas por organismos reguladores.
Este seguro es ideal para empresas que manejan información digital crítica, permitiéndoles operar con mayor confianza en el entorno digital actual.
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Seguro obligatorio ARL
¿QUÉ ES?
El seguro de Riesgos Laborales, conocido como ARL, es un seguro obligatorio en Colombia establecido por el Gobierno Nacional. Su objetivo principal es prevenir y cubrir los daños a la salud o la vida de los trabajadores, ya sea por accidentes laborales o enfermedades derivadas del trabajo.
Toda empresa o empleador debe afiliar a sus trabajadores a una ARL para garantizar su seguridad y bienestar en el entorno laboral.
¿Qué cubre el seguro de riesgos laborales?
Este seguro ofrece dos tipos de prestaciones: asistenciales y económicas.
Prestaciones asistenciales:
Atención médica, quirúrgica, terapéutica y farmacéutica.
Servicios de hospitalización.
Servicios odontológicos.
Apoyo diagnóstico y tratamientos especializados.
Entrega de medicamentos necesarios para la recuperación.
Prestaciones económicas:
Pensión de invalidez, en caso de pérdida total o parcial de la capacidad laboral.
Pensión de sobrevivientes, para la familia del trabajador fallecido.
Incapacidad temporal, mientras el trabajador se recupera.
Incapacidad permanente parcial, si el trabajador queda con una limitación permanente pero no total.
Auxilio funerario, para cubrir gastos exequiales en caso de fallecimiento del trabajador.
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Seguro RC profesional
¿QUÉ ES?
Si eres profesional de la salud (médico, odontólogo, ortodoncista, enfermero), arquitecto o ingeniero, este seguro está diseñado especialmente para ti. Se trata de una herramienta que te protege ante posibles daños involuntarios que puedas causar a tus pacientes o clientes en el desarrollo de tu labor profesional.
Porque equivocarse es parte de la naturaleza humana, este seguro te brinda respaldo económico para que un error u omisión no ponga en riesgo tu patrimonio ni tu reputación.
¿Qué cubre este seguro?
Con el seguro de responsabilidad civil profesional cuentas con:
Cobertura de gastos legales y de defensa, en caso de reclamaciones.
Indemnización por perjuicios causados a terceros por errores u omisiones en la prestación de tus servicios profesionales.
Daños o lesiones causadas a otras personas como consecuencia del uso, propiedad o posesión del lugar donde ejerces tu profesión.
Es una solución pensada para profesionales responsables, que buscan ejercer con tranquilidad y respaldo ante cualquier eventualidad.
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Seguro vida colectivo
¿QUÉ ES?
La vida es un viaje incierto y valioso, por eso es fundamental vivirla con plenitud, pero también con responsabilidad. Si eres empresario o haces parte de un fondo de empleados, el seguro de vida colectivo es una excelente forma de brindar respaldo y bienestar a quienes hacen parte de tu organización.
Este seguro está diseñado para proteger a tus empleados o asociados frente a eventos imprevistos que puedan afectar su salud o vida, y garantizar que sus familias estén respaldadas económicamente en caso de una pérdida.
¿Qué cubre el seguro de vida colectivo?
Para el empleado o asociado:
Indemnización por hospitalización, a partir del cuarto día.
Cobertura por invalidez total o permanente, ya sea por enfermedad o accidente.
Indemnización por diagnóstico de enfermedades graves.
Para sus familias:
Indemnización por fallecimiento, sin importar la causa.
Cobertura adicional si el fallecimiento es por accidente.
Auxilio para gastos exequiales.
Este seguro es un acto de cuidado y responsabilidad que fortalece el vínculo entre las organizaciones y su gente, generando confianza y bienestar en el entorno laboral.
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Seguro exequial colectivo
¿QUÉ ES?
¡El primer seguro que todo colombiano debería tener!
Si lideras una empresa o fondo de empleados, este seguro te permite brindar apoyo real a tus colaboradores en los momentos más difíciles. El seguro exequial colectivo ofrece cobertura para los gastos funerarios no solo del empleado o asociado, sino también de hasta 8 miembros de su familia o seres queridos.
Este respaldo alivia la carga económica que conlleva el fallecimiento de un ser querido, permitiendo que tu equipo cuente con tranquilidad y acompañamiento integral en situaciones de pérdida.
¿Qué cubre el seguro exequial colectivo?
Las coberturas pueden variar según la aseguradora, pero comúnmente incluyen:
Gestión de trámites legales relacionados con el fallecimiento.
Cofre funerario de corte lineal (ataúd).
Servicio de tanatopraxia, preparación del cuerpo.
Acceso a salas de velación en todo el país.
Decoración de la sala y ramo de cortesía.
Traslado en coche fúnebre hacia la iglesia y cementerio.
Ceremonia religiosa.
Espacio en cementerio, en arriendo por 3 o 4 años a nivel nacional.
Servicio de cremación, si es requerido.
Traslado del cuerpo en todo el territorio nacional, sin límite de kilometraje.
Gastos de repatriación, si el fallecimiento ocurre en el exterior.
Auxilio económico por no uso de la póliza.
Apoyo para exhumación o uso libre del valor asegurado.
Este seguro es una muestra de compromiso y solidaridad empresarial, fortaleciendo la confianza y el bienestar emocional de tu equipo.
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Seguro accidentes personales
¿QUÉ ES?
Este seguro está diseñado para proteger la vida y la salud de las personas en caso de que sufran un accidente que genere lesiones o incluso el fallecimiento. Es una herramienta ideal para empresas, fondos de empleados e instituciones educativas que buscan brindar respaldo y seguridad a sus empleados, asociados o estudiantes.
Se entiende como accidente todo evento repentino, imprevisto, externo y ajeno a la voluntad del asegurado, que cause daño físico, invalidez o muerte.
¿Qué cubre el seguro de accidentes personales?
Este seguro ofrece coberturas como:
Indemnización por fallecimiento accidental, entregada a los familiares del asegurado.
Compensación económica por invalidez o desmembración ocasionada por un accidente.
Cobertura total o parcial de los gastos médicos derivados del accidente.
Renta diaria por hospitalización, mientras el asegurado permanece internado.
Gastos de traslado de emergencia, cubiertos total o parcialmente.
Auxilio funerario para la familia en caso de fallecimiento del asegurado.
Este tipo de seguro es una forma efectiva de brindar tranquilidad y respaldo económico ante situaciones inesperadas que puedan afectar la integridad física de las personas.
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Seguro salud colectiva
¿Que es?
Las pólizas de salud o planes de medicina prepagada son soluciones diseñadas para garantizar el acceso oportuno y de calidad a servicios médicos tanto para ti como para tu familia. Estos seguros te permiten contar con una amplia red de profesionales e instituciones de salud, tanto a nivel nacional como internacional, según el plan que elijas.
Existen múltiples opciones en el mercado, lo que te permite escoger el plan que mejor se ajuste a tus necesidades y estilo de vida.
¿Qué incluye este tipo de cobertura?
Con una póliza de salud o plan de medicina prepagada puedes acceder a beneficios como:
Consultas médicas ambulatorias con especialistas.
Gastos pre y pos hospitalarios, incluyendo consultas y seguimiento.
Cobertura en hospitalizaciones, cirugías, honorarios médicos, habitaciones (incluso individuales) y cuidados intensivos.
Cirugías ambulatorias.
Cobertura por maternidad, que abarca parto normal o prematuro, cesárea, aborto espontáneo, embarazo ectópico y complicaciones.
Hospitalización domiciliaria, con servicios como enfermería, visitas médicas, oxigenoterapia y terapias.
Exámenes médicos y diagnósticos, como laboratorios, radiología, medicamentos genéricos y terapias físicas.
Cobertura para el recién nacido, sin costo adicional y con atención a enfermedades congénitas.
Cobertura de trasplantes y prótesis.
Terapias de recuperación posteriores a una hospitalización.
Este tipo de seguro te brinda tranquilidad y respaldo frente a cualquier eventualidad médica, asegurando atención ágil, especializada y con altos estándares de calidad.
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Seguro Arrendamiento
¿Qué es ?
El Seguro de Arrendamiento es una solución diseñada para proteger a los propietarios de inmuebles frente a posibles incumplimientos por parte de sus inquilinos. Esta póliza garantiza el pago del canon de arrendamiento y otros compromisos contractuales, brindando tranquilidad y respaldo financiero al arrendador.
¿Qué incluye?
Nuestro Seguro de Arrendamiento ofrece las siguientes coberturas y beneficios
Pago del canon de arrendamiento: En caso de incumplimiento por parte del inquilino, cubrimos hasta 12 meses consecutivos de renta, con un límite de hasta 5 millones de pesos por mes.
Cuota de administración: Si la propiedad está sujeta a propiedad horizontal y la cuota está incluida en el contrato, también cubrimos este gasto.
Servicios públicos domiciliarios: Reembolsamos el valor de los servicios públicos que el arrendador haya asumido debido al incumplimiento del inquilino.
Asistencia jurídica: Ofrecemos acompañamiento legal en procesos de restitución del inmueble y otras situaciones relacionadas con el contrato de arrendamiento.
Asistencias domiciliarias: Incluimos servicios de plomería, electricidad, cerrajería, entre otros, para atender emergencias en la propiedad arrendada.
Proceso 100% digital: Desde la cotización hasta la firma del contrato y la gestión de reclamaciones, todo se realiza de manera ágil y en línea.
Sin necesidad de codeudor: El inquilino no requiere presentar un codeudor, siempre que cumpla con los requisitos de capacidad de pago establecidos.
Este seguro está dirigido a propietarios que desean arrendar sus inmuebles con la seguridad de contar con un respaldo ante posibles incumplimientos. Para más información o para cotizar tu Seguro de Arrendamiento, visita nuestra página de contacto o utiliza nuestro cotizador en línea.
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Seguro Coopropiedades
¿Qué es ?
El Seguro de Copropiedades está diseñado para brindar protección integral a edificios, conjuntos residenciales y propiedades sometidas a régimen de propiedad horizontal. Este seguro cubre los daños o pérdidas materiales que puedan afectar las áreas comunes del inmueble, así como la responsabilidad civil derivada de su administración. Es una solución esencial para proteger el patrimonio de todos los copropietarios ante imprevistos.
¿Qué incluye?
Nuestro Seguro de Copropiedades ofrece una cobertura completa que incluye:
Daños materiales a áreas comunes: Protección contra incendios, rayos, explosiones, terremotos, inundaciones y otros eventos que puedan afectar fachadas, techos, salones sociales, ascensores, parqueaderos, entre otros.
Responsabilidad civil para el consejo y administración: Ampara los perjuicios a terceros que puedan generarse por decisiones, omisiones o accidentes en zonas comunes, cubriendo los gastos legales en caso de reclamaciones.
Robo y vandalismo: Cubre pérdidas por hurto calificado o actos malintencionados que afecten bienes de la copropiedad.
Cobertura de maquinaria y equipos comunes: Protección para ascensores, sistemas de bombeo, plantas eléctricas, sistemas de seguridad y demás equipos de uso colectivo.
Asistencias para emergencias: Servicios como plomería, electricidad y cerrajería para áreas comunes, disponibles 24/7.
Gastos extraordinarios: Reembolso de gastos adicionales necesarios para mantener operativa la copropiedad en caso de un siniestro (como arriendos temporales de salones, reemplazo de equipos, etc.).
Cobertura para empleados de la copropiedad: Seguro contra accidentes y riesgos laborales para vigilantes, conserjes y personal de mantenimiento que trabajen directamente en la copropiedad.
Este seguro es obligatorio por ley en Colombia para todas las copropiedades sometidas a régimen de propiedad horizontal (Ley 675 de 2001, Art. 15). Con nuestro Seguro de Copropiedades, tu conjunto estará protegido, cumpliendo la normativa y cuidando el bienestar de todos los residentes.
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Seguro Manejo
¿Qué es ?
El Seguro de Manejo es una póliza diseñada para proteger a las empresas frente a pérdidas económicas ocasionadas por actos deshonestos o fraudulentos cometidos por empleados que manejan recursos, bienes o información sensible. Esta póliza garantiza un respaldo económico ante eventos como desfalcos, robos internos o malversación de fondos, ofreciendo seguridad financiera y tranquilidad empresarial.
¿Qué incluye?
Nuestro Seguro de Manejo ofrece las siguientes coberturas y beneficios:
Desfalco o apropiación indebida: Ampara pérdidas ocasionadas por apropiación de dinero, valores o bienes propiedad de la empresa por parte de empleados con funciones de manejo o administración.
Falsificación de documentos: Cubre los daños que resulten de documentos falsificados utilizados para obtener pagos, autorizar movimientos o desviar recursos.
Robo calificado por empleados: Protege contra actos delictivos internos que afecten el patrimonio de la empresa, especialmente en áreas contables, de tesorería o inventario.
Cobertura personalizada por cargo o empleado: Puedes definir coberturas individuales para trabajadores específicos, como contadores, cajeros, tesoreros, administradores o mensajeros bancarios.
Amparo retroactivo (opcional): Protección para eventos ocurridos antes de la contratación del seguro, siempre que sean descubiertos durante su vigencia.
Extensión a terceros: Cobertura para perjuicios económicos causados a clientes o proveedores por actos delictivos de tus empleados, según el nivel de responsabilidad.
Gastos judiciales y honorarios: Cubre los costos legales en caso de tener que iniciar procesos contra el empleado implicado.
Este seguro está dirigido a empresas de todos los tamaños, especialmente aquellas que manejan flujos de caja, inventarios o relaciones fiduciarias. Es una herramienta indispensable para fortalecer la confianza y prevenir riesgos financieros asociados al recurso humano.
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Seguro Odontológico
¿Qué es ?
El Seguro Odontológico es una póliza que brinda acceso a servicios dentales de calidad, promoviendo la prevención, el diagnóstico temprano y el tratamiento oportuno de enfermedades bucales. Este seguro está pensado tanto para individuos como para empresas que desean proteger la salud oral de sus colaboradores, asegurando atención profesional y oportuna sin preocuparse por costos inesperados.
¿Qué incluye?
Nuestro Seguro Odontológico ofrece coberturas integrales que incluyen:
Consulta odontológica general y especializada: Acceso a valoraciones regulares y revisiones por especialistas como ortodoncistas, periodoncistas o endodoncistas, según el plan.
Limpieza dental y profilaxis: Procedimientos de limpieza profesional para eliminar placa y sarro, recomendados cada 6 meses.
Radiografías diagnósticas: Cobertura para exámenes de imagen que ayudan a identificar caries, infecciones o problemas de alineación dental.
Resinas y calzas: Restauración estética y funcional de piezas dentales afectadas por caries.
Extracciones simples: Retiro de dientes cuando el tratamiento lo requiere, realizado por odontólogos certificados.
Urgencias odontológicas 24/7: Atención en casos de dolor agudo, fracturas dentales, infecciones u otros eventos que requieran atención inmediata.
Tratamientos con tarifas preferenciales: Acceso a procedimientos más complejos (como ortodoncia, endodoncia o implantología) con precios especiales gracias a nuestra red de prestadores.
Cobertura para grupo familiar (opcional): Posibilidad de incluir cónyuge e hijos en el plan, con los mismos beneficios.
Este seguro es ideal para empresas que desean ofrecer un beneficio adicional a sus empleados, así como para familias que buscan cuidar su salud bucal sin impactar sus finanzas. Con el Seguro Odontológico, tus sonrisas están protegidas.
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Seguro Rc Clínica
¿Qué es ?
El Seguro de Responsabilidad Civil para Clínicas es una póliza diseñada para proteger a instituciones prestadoras de servicios de salud frente a reclamaciones legales por daños o perjuicios causados a pacientes, visitantes o terceros durante la prestación de servicios médicos. Esta cobertura es esencial para clínicas, centros médicos, hospitales, laboratorios y consultorios, ya que respalda económicamente en caso de demandas por errores, omisiones o accidentes.
¿Qué incluye?
Nuestro Seguro RC Clínica ofrece coberturas clave para salvaguardar el patrimonio y la reputación de tu institución:
Responsabilidad civil profesional institucional: Cobertura ante reclamaciones por errores u omisiones en la prestación de servicios médicos, quirúrgicos, diagnósticos o de enfermería.
Responsabilidad civil extracontractual: Protege contra daños a terceros dentro de las instalaciones (por caídas, accidentes, etc.) aunque no estén relacionados con un procedimiento médico.
Cobertura para personal médico y asistencial: Amparo para médicos, enfermeros, técnicos y auxiliares vinculados a la clínica, ante errores cometidos en el ejercicio de sus funciones (según el plan contratado).
Gastos de defensa legal: Asume los costos de abogados, trámites judiciales, conciliaciones y peritajes requeridos en caso de una demanda.
Cobertura retroactiva (opcional): Protección para eventos ocurridos en el pasado y descubiertos durante la vigencia del seguro.
Amparo por uso de equipos médicos: Cubre incidentes causados por mal funcionamiento o uso incorrecto de maquinaria, dispositivos médicos o instalaciones.
Extensión de cobertura por fallecimiento o lesión grave: Cobertura adicional en caso de consecuencias mayores como la muerte o discapacidad permanente de un paciente.
Este seguro es fundamental para clínicas que desean operar con tranquilidad jurídica y financiera, cumpliendo con las exigencias normativas y demostrando un compromiso responsable con la atención de sus pacientes.
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Seguro responsabilidad civil
¿Qué es ?
El Seguro de Responsabilidad Civil es una póliza que protege a personas naturales o jurídicas frente a reclamaciones por daños o perjuicios causados involuntariamente a terceros, ya sea en su integridad física, bienes o patrimonio. Este seguro cubre tanto los gastos legales como las indemnizaciones económicas derivadas de dichas reclamaciones, brindando respaldo financiero y tranquilidad ante imprevistos legales.
¿Qué incluye?
Nuestro Seguro de Responsabilidad Civil ofrece una cobertura integral que se adapta a distintas actividades y necesidades:
Responsabilidad civil extracontractual: Ampara los daños a terceros causados sin relación contractual previa, como accidentes en oficinas, instalaciones comerciales o espacios públicos.
Responsabilidad civil contractual (opcional): Cobertura en caso de incumplimiento o negligencia en el desarrollo de contratos, obras o prestación de servicios.
Daños a bienes de terceros: Protección frente a deterioros, destrucción o pérdida de objetos o inmuebles que no son propiedad del asegurado.
Lesiones personales: Cubre indemnizaciones por lesiones físicas, enfermedades o muerte accidental causadas a terceros.
Gastos de defensa judicial: Asume los costos de abogados, peritajes, audiencias y procesos judiciales relacionados con la reclamación.
Cobertura para empleados y representantes: Protege también los actos involuntarios causados por empleados durante sus funciones, bajo el nombre de la empresa.
Cobertura a nivel nacional (y opcional internacional): Protección vigente en todo el territorio colombiano, con posibilidad de extenderse a otros países si la actividad lo requiere.
Límites y deducibles ajustables: Puedes adaptar la póliza al nivel de exposición de tu empresa o profesión, según el riesgo de tu actividad.
Este seguro es ideal para empresas, contratistas, profesionales independientes, comercios, eventos y actividades que puedan generar impactos sobre terceros. Con el Seguro de Responsabilidad Civil, actúas con confianza y proteges tu patrimonio frente a situaciones legales inesperadas.
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